华艺某高端整体家居定制客户成功开发过程纪实-⑤

欧力顿五金营销二部自从今年11月下旬乔迁到佛山市禅城区美居中心后，

业务人员对美居国际家居中心，及周边的意美家卫浴市场，华艺装饰城等专业市

场的新老客户进行了周到及时维护和开发。取得了明显的效果。

而华艺装饰城某全屋高端定制就是12月份成功开发的一家。以下为整个业

务开发的过程。

2019年12月4日上午，初次陌生拜访客户，郑总和小陈都在忙，对于业务

的到来，不是很热情，但也没有排斥。抓住客户给予的短短3分种，简单的向郑

总作了自我介绍，并向客户简单的推介了一下我们主推的一款铰链和滑轨。听完

后感觉客户的态度有所转变。郑总表示请稍后给个报价。后顺势向客户索要了名

片及联系方式并加微信。方便后续跟进。

12月5日下午，根据和客户在微信中的要求做好报价，再次预约后拜访客

户，先给客户对每款报价的产品优点和特点，进行了专业细致的解说和试验。让

客户直观的感觉到我们铰链和滑轨的高品质和高性价比。再说明我们后续送货及

服务的及时性。客户对此很是认同。在此及时给客户的正式产品报价。客户快速

的浏览后表示，他们需要商量后再决定。需要时再联系。

在此感觉到客户已经有合作意向。于一周后再次约见客户，客户要求提供一

款铰链和滑轨的样品，待工厂师傅试安装。第二天下午，和客户微信沟通确认，

铰链和滑轨试安装没有问题。晚点有小订单会下单给我们。

12月21日，样品试装确认后的第9天，再次约见客户，彼此已经很熟悉了，

郑总直接表示这两天会确认订单明细，量不是很大，年内这单做好了，年后基本

上都会用我们的产品。第二天上午，直接微信把订单明细发过来。及时回复郑总

有货，这两天可以安排送货上门。

12月23日下午，按时把订单的铰链和滑轨送到客户的仓库，客户现场清点

和抽检无误后，郑总马上让财务安排货款。整个过程相当的顺利。

郑总现场表示，后续只要是有需要铰链和滑轨的订单，除其客户指定需要百

隆的产品外，其他客户的订单，五金都会优先选用我们欧力顿五金的铰链和滑轨。

希望我们的铰链和滑轨的品质保持稳定。送货和服务能够及时。期待着2020年

能够成为彼此的合作好伙伴。